一些正直的朋友看到这个标题就想撤退。Persuade令人马上和”巧舌如簧“联系起来,有些负面的意味。首先我们要消除这个心理障碍。

Persuasion is not Manipulation : Manipulation is coercion(强迫,胁迫) through force(压力)to get someone to do something that is not in their own interest. Persuasion is the art of getting people to do things that are in their own best interest that also benefit you.

生活难事事如你所愿(There  will rarely be consensus(共识) on anything you want in life),大到买房,小到确定周末和女朋友的约会地点。我们很难就一个事情取得100%共识。因此,如果你想得偿所愿,或者让别人按你的想法行事,说服能力就变得至关重要。真爱一个人,你也会希望她接受你认为最好的事物。因此,说服他人是我们日常生活中必须有的能力。以下介绍5种说服他人的小技巧,希望对你有所帮助。

  1. Give A Shortcut(捷径)By Alluding (暗指、暗示)To Others

选择太多,我们都受“选择疲劳”之苦(we all suffer from “decision fatigue),不大愿意费脑子权衡利弊(weigh the pros and cons)。销售常常如是说,“你看这么多人/XX明星/隔壁家老王/都买了,肯定不会错的”。这种心理暗示套路,就像Smith牌热水器,老,但真管用。

  1. Keep It Simple

道理很浅显,但很多人还是不明白这个浅显的道理。人天生抗拒复杂的事物和想法,不单是懒、容易糊涂,更重要的是:

“things that appear complex and complicated feel untrustworthy(不可靠的,不可相信的) because we can’t understand them immediately, and it’s possible they are hiding something in the complexities(复杂).”

复杂令人生疑。因为信任所以简单,因为简单反而容易信任。不深刻理解这个技巧,卖保险和卖基金的销售肯定撑不过试用期。

对于产品狗、设计猫来说,”more features and benefits (更多的特点和优势“还是”Keep it simple”,一直是To be or not to be的世界观问题。乔帮主最终给出了答案,之后产品狗、设计猫们一概得了”Keep it simple”强迫症,”够简洁了吗,够简洁了吗?“,好比出了门反复问“锁门了没,锁门了没”。不同的配方,相同的味道。

那么问题来了,到底要简单到什么程度?

“If you can’t explain your concept or point of view to  10 years old children, such that they could explain it with sufficient clarity(清晰) to another adult, it’s too complicated.”

嗯,以后要说服女朋友,先和你小侄子通个电话做个测试。

当大众”愚蠢”的程度一次次刷新了“Simple”这个词的定义,高段位的产品狗和设计猫们历经苦难,最终成仙得道:做得少,但境界要高。这也引出了下一个技巧。

  1. Magic of Superior Knowledge and Experience

我们常用“Superior knowledge”和“Superior experience”提升说服力

“Superior knowledge”,直译指“超常的知识”、“优越的知识”。我们常常感叹,同样一个简单的事,这个人怎么说出来这么有道理,我说的是大白话也是这个理怎么没人听呢。有如“舌尖上的中国”,那吃的哪是普通的农家菜,那尝的是咱中国五千年文化的意境和风骨。当说明一件事物或想法时,要用“Superior knowledge”提升段位,别人产生怀疑时,一定要配合满脸的错愕和震惊(act with disbelief and shock),让对方立刻自认浅薄至无地自容、膜拜臣服。不战而屈人之兵,此乃兵家最高境界。

“Superior experience”很容易理解。说服他人,”Context and Time”(环境和时间点)至关重要。一幅画,地摊卖价格可能100,拍卖行卖价格可能1000000. 道理很简单但很多人还是不够重视,看到多出来的零,有触动吗?

最终我们希望提升对方的”Perceived Value”(感知的价值)而获得用户的认可。

适当是艺术,过度是骗,区分两者靠智慧。

  1. Praeteritio

Praeteritio是一个拉丁词,”希望引起别人的注意,但表现出来的却是毫不在意”。

“I was going to hit her with her husband’s women and I decided I shouldn’t do it because her daughter was in the room.”

“我本打算用她丈夫的女人打击她,但我决定不这样做,因为她的女儿就在这个房间”,特朗普与希拉里辩论时如是说。

It’s a little sneaky(鬼祟的、卑鄙的) and underhanded(不光明正大的), but it also gives you plausible deniability(合理的推诿,似是而非的否认)。

点出对方的错误和溴事,同时表现得不情愿这么做。不伤感情但内心又希望往有利于自己的方向引导。

适当是机智,过分是卑鄙,区分两者请靠智慧。

  1. 以退为进

你怎么能在别人头脑中植入自己的想法,又不露山不露水呢?

先突出你的想法的优点,但接下来,表现得非常高兴地接受别人的意见或现状。

“I’m glad we’re going to do a staycation(新名词,在家度假,宅) this National Holiday. I mean, it would have been amazing to unplug and relax at the beach for a week, but I’m looking forward to getting the home cleaned up finally.”

“国庆节在家也好。我想,一周时间在海边沙滩上完全放松休闲那真的太好了,但我也想把家收拾干净“,不知道老婆如是说,你该如何回应呢?

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