在职场的激励竞争(rat race)中,软技能通常可以决定一个人是否能成功达成预期目标还是偏离轨道(make it or fall off the track)。这一类的技能会让你从其他竞争者中脱颖而出,成为众人中的佼佼者(put you ahead of the chase)。

“Nobody Can Survive in the Workplace Without Soft Skills”——任何缺乏软技能的人都无法在职场中生存。

软技能是一种个人属性,可以促进有效和睦的人际关系,比如沟通技能,团队合作,适应能力,问题解决能力,批判性观察力(critical observation),冲突解决能力(conflict resolution)等等。如果你现在已经掌握了这些技能的基础(possess the foundations),那么可以通过阅读下列这些轻松休闲的书籍(a little light reading)来继续磨炼自己,同时学习新的技能(hone your skills and acquire new ones)。

磨炼软技能的优秀图书:

  • The Hard Truth About Soft Skills: Workplace Lessons Smart People Wished They’d Learned Sooner

作者:Peggy Klause

作者Peggy Klause是财富500强企业的指导师,她主要给公司职员提供咨询服务,对一些拥有专业技能(technical skills)但却缺乏人际交往能力的人士提出建议。比起专业和实践能力,缺少人际交往能力对一个人在职业上的发展影响更大。作者在书中一步步地指导着读者掌握人际沟通技能和自我管理能力(self-management)等等。

  • Bridging the Soft Skills Gap: How to Teach the Missing Basics to Today’s Young Talent

作者:Bruce Tulgan

对于职场中的年轻人来说,最普遍的问题(most common issue)就是缺乏软技能。这一问题随着时间会逐渐加重,从而妨碍年轻人在职场中发挥才能,因为他们根本不知道该如何正确地表达自己。本书将教会读者在办公室运用积极主动和专业的方法来表现自己(behave in the workplace in a proactive and professional manner)。

  • Soft Skills Training: A Workbook to Develop Skills for Employment  

读者:Frederick H. Wentz

Frederick Wentz的本职工作是教导刚出狱的罪犯一些求职的必要技能。在他浏览过一些简历,做过一些模拟面试后(mock interviews),他意识到职场中真正需要学习的是一些求职的软技能,因此他创作了本书来作为职场新人学习软技能的指南。

  • Everyone Communicates, Few People Connect: What the Most Effective People do Differently

作者:John C. Maxwell

经验并不是成功的必要条件。作为公司职员,最需要掌握的就是与人沟通的技能。你需要知道如何理解他人,如何吸引他人以此换取对方的注意力和尊重(attain attention and respect)。领导力也是需要学习的一个关键能力,另外即便你不是一个外向的人(an extrovert)也要多多磨炼你的沟通技能。

  • How to Talk to Anyone: 92 Little Tricks to Have Big Success in Relationships

作者:Leil Lowndes

本书将教会你如何给他人留下深刻的印象(make a great first impression)。在办公室里工作要像一个“政治家”,不仅要懂得如何跟同事闲聊(master small talk),也要懂得如何让同事获得满足感(feed someone’s ego),甚至更多。本书深度探究了(delve deeply into)沟通的不同方面,以及如何用不同的沟通方式来获取成功(secure your success)。

  • Teamwork 101: What Every Leader Needs to Know

作者:John C. Maxwell

畅销书作家John C. Maxwell在书中说,为了给自己创造一个成功健康的职场氛围,需要掌握扎实的团队合作能力基础(a solid foundation of teamwork)。团队合作需要拥有经过深思熟虑的策略(a well-thought-out game-plan)和正能量(positive energy),要懂得识别消极组员和他们对团队,工作效力,创造力带来不利影响,还要有能力判断出团队是否能完成即将到来的任务(fulfill the task at hand)。

  • Teamwork is an Individual Skill: Getting Your Work Done While Sharing Responsibility

作者:Christopher M. Avery, Meri Aaron Walker,Erin O’Toole

本书强调了共同合作的重要性。团队合作需要5个基本的技能:建立有效的人际关系(productive relationships),形成有力的合作关系,根据共同目标(a shared purpose)来调整个人目标,辨识(discerning)某事是否恰到好处,建立合作的思维模式(a collaborative mindset)。

  • The Advantage: The 7 Soft Skills You Need to Stay Ahead  

读者:Emma-Sue Prince

世界的发展很快,为了不落后脚步,你需要7个基本的技能让自己从众人中脱颖而出:适应能力,恢复力,乐观主义,诚信,批判性思维,积极主动性和共鸣。你或许在想自己究竟有没有这些能力,哪怕没有也没关系,在本书中都可以学到!

  • FLIPP the Switch: Strengthen Executive Function Skills

作者:Sheri Wilkins,Carol Burmeister

本书适用于家长和教育人士,主要关注的是在沟通上有问题,生活中没有条理,容易冲动,在计划和解决问题上(disorganized and impulsive)感到忧心的年轻人。虽然本书的读者主要面向青年人,但成人也会发现本书对提高软技能有着非比寻常的效用(beneficial to improve soft skills)。

提高适应能力方面的书籍:

  • AdaptAbility: How to Survive Change You Didn’t Ask For

作者:M.J. Ryan

无论是你发现周围的同事越来越年轻,而你必须要与时俱进(stay current);还是所在的公司已经落伍,正处于逐步淘汰的危险之中(in danger of being phased out),我们都需要学会面对这些改变,并让这些改变为你自己所用。

提高冲突解决能力的书籍:

  • Perfect Phrases for Conflict Resolution

作者:Lawrence Polsky,Antoine Gerschel

在职场中,无论你是多么好脾气的人,都一定会在某些方面与同事之间的发生争执。冲突导致的结果取决于(depend on)你处理的方法和说话的方式。本书将教会你一些解决冲突的措辞(conflict-diffusing phrases),可以用来缓和(cool down)一切不愉快的处境,在情况变得无法控制前作出改变。

  • Conflict Communication: A New Paradigm in Conscious Communication

作者:Rory Miller

要学会如何在冲突成为大问题(a huge issue)之前通过控制和巧妙的处理方法来避免和化解冲突(avoid and diffuse a conflict)。本书涵盖了职场和生活中的冲突动力学(conflict dynamics)知识,通过学习这一知识成为一个可以掌控情况的职场人士。

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