你是否有过这样的经历:只要脑中一跳出想和别人搭话(conducting a conversation)的想法就马上引发内心的焦虑感(conjures up feelings of anxiety)。当你正在纠结(struggle to)要和别人说什么的时候,有些人却有先天的本领(a natural ability)可以发起有趣而且吸引人的讨论话题(spark up interesting and engaging topics of discussion);或许你这会刚刚入职,感觉参与(carry on)新同事之间的讨论有点难;又或许你想和别人开始一场随意的谈话(strike up casual conversation with people)却发现你们之间的聊天内容毫无进展。

一提到(when it comes to)人与人之间的沟通,最大的误区(biggest misconception)就是我们总想着无论如何要尽可能地(by any means possible)把对话进行下去。其实最重要的并不是我们说了多少话,而是谈话内容的质量。

和其它许许多多的技能一样,想要增进(build up)人与人之间的交流也需要多加练习。以下是一些指南(some guidance),现在就开始学起来,然后充满自信地与人交流,秀出你真正讨人喜爱之处吧!

图来自互联网

1.问题类型要正确

你或许已经心知肚明,人与人交流时自己说太多却不懂得向对方提问会导致对话失去乐趣(a sure-fire way to deaden a conversation)。这一点绝对没错,但更重要的是所提的问题类型是否正确。向对方提问时,问题需要涵盖具体的知识背景(a certain knowledge background),否则用简短的句子来提问太宽泛或是太难的问题会让他人觉得不自在或是无法回答,这样就会导致交谈氛围凝重(dead air),让对方很难继续聊下去。

相反,如果所提的问题比较简单,靠谱(relatable)且适用的话,对话就可以顺利地进行下去。比如说,你可以问“你这些天看过什么好的电视剧吗?”,然后从对方给出的回应中进一步探寻更多的话题(explore more topics)。

  1.  避免消极的对话

有一种方法可以让我们与他人建立起联系(bond with others),那就是以消极的方式来与人的时候。

当以消极的方式来与人交流时,虽然可以一吐为快(get things off your chest),但要保证谈话中积极内容和消极内容之间的平衡。比方说,你的老板做了某个决定让你们整个部门的人都不开心,此时你找到了一个机会说出自己心里负面的观点(voice negative opinions),其它对老板感到生气的同事也支持你。虽然可以对老板的决定做出严厉批评(bad-mouth),但也要适当地赞美你认为可行的部分,这会让你看起来更加讨人喜欢。毕竟没有人喜欢整天都在说消极话的人,听起来好像这个人缺少积极的一面似的。

  1. 使用能够引起别人兴趣的语言

本条指南指的虽不是让你使用华丽的辞藻(fancy words)来与人交流,但有时在对话中使用那些多少有些无聊的字眼可能会把你变成一个“聊天杀手”。当描述具体一件事时,大概说下你去过哪里做过什么事,确保不要用太多乏味的词语(plain words)。比方说,如果有人询问你在意大利度假度得如何时,不要只是回答“很好”。如果真的感觉很好的话,可以多使用一些形容词(descriptive words)来进行描述,像是“惊艳”或是“超级棒(marvelous)”一类的词都可以引起其它人满满的兴趣(evokes more excitement in the other person),让人有进一步探知(probe further)的欲望。而且这也代表着你确实有很多故事可以与人分享,对方也想知道为什么你的旅程如此“惊艳”。“好”指的是一切都很平淡毫无新意,试问,谁想进一步了解那些听起来没意思的事呢?

使用更多生动的形容词(vivid and descriptive words)会有额外的收益(added benefit)。为什么这么说呢?因为你会为此强迫自己给出更多的描述好与别人对你的期待相符(forced to give more descriptions to match the expectations)。从长远看来(in the long term),根据这一指南好好练习可以帮助你提高讲故事的能力(story-telling abilities)。总之,在与别人交流时,记住(keep in mind)一定要多提一些恰到好处的形容词。

  1. 不要试着掌控对话

掌控对话会搞砸许多事情。办公室里常常有很多讨论,比方说,讨论新点子的会议,或是与意见不合的同事进行争论(debate with someone)。掌控对话的问题在于我们会因此变得很情绪化(get emotionally),失去本该是双向交流(a two-way conversation)的本意。当你在谈论自己热衷(passionate about)的某件事时,不要对持有相反观点的对方进行人身攻击(get personal with the other person),这毕竟不是一场竞争,不存在赢和输的情况(win-lose situation)。不要太过关注双方意见不同之处,而要寻找争论中的共同点(commonalities)。

不要把双方的对话引入死胡同(dead ends)。只知道用“我不同意”或是“太荒谬(ridiculous)”来回应对方会让你彻底断了讨论的后路。相反,如果说“这个想法怎么样…”则代表敞开心扉(open up airways)可以接纳其它的观点,为讨论开辟出一条道路。尊重他人,莫要让他人因自己的信念而感到难过。这样做既会给人留下容易亲近的印象(come across as much more likeable),也不需要做出妥协。没有人愿意自己的信念受到压制,学会这一点可以让我们赢得别人更多的尊重。

  1. “Demonstrate Empathy”——表明同情心

在对话中表明同情心也很重要。试着理解对方的情况和遭遇,对话时要把这一点考虑进去(take this into account)。这样,对方会更加了解你的心意,愿意与你进行长期有深度的交流(form longer and in depth conversations)。

当谈论一个你感兴趣的话题时,很容易就停不下来(hop on the bandwagon),但绝对不要只围着自己的话题。比如说,当有人提到他们曾去过某个地方旅游,不要立刻匆匆忙忙地讲起你自己的故事。如果这样做的话,你就成了这场对话的主导者,占用了别人说话的机会。所以,当你开口参与讨论时也考虑一下别人,与他人的交流会更加愉快!

阅读+开口说才能学好英语,马上去演练!